Para conseguir tus primeros clientes con Google necesitas tres piezas funcionando a la vez: un Perfil de Negocio verificado, un sitio con una página clara por servicio y una campaña de búsqueda chica que mida cada contacto. El SEO se trabaja desde el primer día, pero sus resultados llegan más tarde.
Antes de partir
- Haz el inicio de actividades en el SII: es en línea, sin costo, y las personas jurídicas tienen dos meses desde que inician actividades.
- Inscribe un dominio a nombre de la empresa. Un .cl cuesta $9.990 por año en NIC Chile.
- Ten un teléfono y un correo que alguien conteste.
- Define una oferta concreta: qué vendes, en qué comunas y cómo se cotiza.
Días 1 a 30: aparecer en Google
Crea y verifica tu Perfil de Negocio de Google
El Perfil de Negocio de Google (Google Business Profile; en España, Perfil de Empresa) es la ficha que aparece en Google Maps y en los resultados locales. Crearlo es gratis.
- Revisa si calificas. Google exige una ubicación que los clientes puedan visitar o que atiendas a tus clientes donde ellos están. Si solo vendes en línea no cumples ese requisito, y una oficina virtual tampoco sirve.
- Si atiendes a domicilio, define un área de servicio. Si trabajas desde tu casa, Google pide quitar la dirección del perfil.
- Usa el nombre real de la empresa, sin agregar palabras clave, comunas ni eslóganes. Las pautas de Google no lo permiten.
- Elige pocas categorías. Google recomienda las que completan la frase “esta empresa es…”.
- Completa todo: horario, teléfono, sitio web, servicios, área de cobertura y fotos reales.
Google elige el método de verificación (teléfono, correo, videollamada o carta postal) y la revisión puede tardar hasta cinco días hábiles.
Según Google, el ranking local depende de la relevancia, la distancia y la popularidad, que incluye enlaces y reseñas. Y no se puede pagar por mejorarlo.
Arma un sitio con una página por servicio
El perfil no reemplaza a un sitio: Google cerró en 2024 los sitios que se creaban desde el Perfil de Negocio. La estructura mínima:
- Inicio: qué haces, para quién y dónde, a primera vista.
- Una página por servicio: qué incluye, para quién es, plazos, zona de atención, preguntas frecuentes y un botón de contacto. Si eres gasfíter, “reparación de filtraciones” e “instalación de calefont” son dos páginas.
- Contacto: formulario, teléfono, WhatsApp, dirección o área y horario, con los mismos datos del perfil.
- Quiénes somos: personas reales y datos de la empresa.
La guía de SEO de Google recomienda títulos únicos y descriptivos, meta descripciones que resuman cada página y URLs legibles, como tudominio.cl/servicios/reparacion-de-filtraciones. Si necesitas construirlo, revisa nuestro servicio de desarrollo web.
Mide desde el primer día
- Search Console es gratuito. Te dice si tus páginas están indexadas y con qué búsquedas apareces. Verifica el sitio y envía el sitemap.
- Google Analytics 4 (GA4) mide lo que pasa en el sitio. Activa la medición mejorada, que registra sin programar clics salientes, descargas e interacciones con formularios.
- En GA4, deja la retención de datos en 14 meses (la otra opción es 2 meses), porque ese plazo limita las exploraciones y los embudos.
- Marca como eventos clave el envío de formularios y los clics en WhatsApp y en el teléfono.
Si tu formulario pide datos personales, pide solo los necesarios y publica una política de privacidad. La Ley 21.719, que reforma la ley de datos personales, debe entrar en vigencia el 1 de diciembre de 2026, aunque en septiembre el Gobierno ingresó un proyecto para postergarla un año.
Días 31 a 60: señales locales y primera campaña
SEO local sin atajos
- Usa el mismo nombre, dirección o área, teléfono y horario en el sitio, el perfil y las redes sociales.
- Convierte las preguntas que te hacen por teléfono en preguntas frecuentes o artículos.
- Crea páginas por comuna solo si tienen contenido propio. Las políticas de spam de Google consideran abuso las páginas dirigidas a ciudades o regiones que llevan a una misma página.
- Agrega datos estructurados LocalBusiness para informar tu horario y datos, sabiendo que Google no garantiza funciones especiales por usarlos.
Reseñas: pídelas a todos y respóndelas
La cantidad de reseñas es parte de lo que Google considera popularidad. Puedes pedirlas con un enlace o un código QR que obtienes desde el perfil, por ejemplo en el mensaje de cierre del servicio.
Las políticas de Google prohíben:
- Ofrecer descuentos, regalos o pagos a cambio de reseñas.
- Pedirlas solo a los clientes contentos o desalentar las negativas.
- Presionar a los clientes para que opinen mientras están en tu local.
- Publicar reseñas que no vienen de una experiencia real.
Responde las reseñas, sobre todo las negativas, con información útil y sin tono de vendedor.
Directorios que sí sirven
- Apple Business, que reemplazó a Apple Business Connect en abril de 2026 y permite gestionar cómo apareces en Apple Maps. Su gestión de marca y ubicación está disponible en Chile.
- Tu gremio, colegio profesional o cámara de comercio, que además pueden enlazar a tu sitio.
- Mercado Público, si quieres venderle al Estado: debes estar inscrito y hábil en el Registro de Proveedores de ChileCompra.
Evita los directorios que venden enlaces: comprarlos para posicionar va contra las políticas de spam de Google.
Tu primera campaña de búsqueda
Google Ads puede traer contactos mientras el SEO madura. Con poco presupuesto:
- Redes. En una campaña de Búsqueda, los socios de búsqueda vienen incluidos por defecto y la Red de Display se suma con otra casilla. Revisa ambas para saber dónde apareces.
- Ubicación. La opción predeterminada, “Presencia o interés”, también llega a quienes mostraron interés en tu zona sin estar en ella. Si atiendes solo algunas comunas, evalúa “Presencia”.
- Palabras clave. Pocas y con intención de compra, como “reparación de filtraciones Ñuñoa”. Google recomienda la concordancia amplia con Ofertas inteligentes, pero estas necesitan datos de conversión; mientras no los tengas, la concordancia de frase o exacta te da más control.
- Negativas. Excluye “curso”, “trabajo” o “gratis” desde el día uno, con sus plurales y sinónimos, porque las negativas no cubren variantes cercanas.
- Anuncios. Los anuncios de búsqueda responsivos aceptan hasta 15 títulos y 4 descripciones, y cada uno debe llevar a su página de servicio.
Google recomienda partir con un importe pequeño y revisar la cuenta a diario. El presupuesto diario es un promedio: un día puede gastarse hasta el doble, pero en el mes Google no cobra más de 30,4 veces ese promedio. Con $10.000 diarios, un día podrías gastar $20.000, pero el tope mensual sería $304.000.
Ojo con el IVA: si no completas tu información tributaria de Chile en Google Ads, Google agrega 19% a las facturas. Si prefieres delegarla, revisa nuestro servicio de publicidad digital.
Días 61 a 90: medir y ajustar
Las Ofertas inteligentes requieren el seguimiento de conversiones habilitado. Crea conversiones de Google Ads a partir de tus eventos clave de GA4 antes de pasar a una estrategia automática. Luego, revisa cada semana:
- El informe de términos de búsqueda, para sumar negativas. Google omite algunos términos con poco volumen por privacidad.
- El costo por contacto: gasto dividido por formularios, llamadas y clics a WhatsApp.
- El rendimiento del perfil: vistas, llamadas, clics al sitio y solicitudes de indicaciones.
- Search Console: qué búsquedas empiezan a mostrar tus páginas.
¿Cuánto puedes pagar por contacto? Un ejemplo: si un cliente nuevo te deja $100.000 de margen y cierras uno de cada cuatro contactos, cada contacto vale $25.000. Si Google Ads te lo trae por menos, la campaña suma. Si cuesta más, revisa la oferta, la página o las palabras clave antes de subir el presupuesto.
Al día 90 deberías tener un perfil verificado con reseñas reales, páginas indexadas, un costo por contacto conocido y una lista de ajustes. El SEO va a otro ritmo: Google explica que algunos cambios se notan en horas y otros tardan meses.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un sitio web si ya tengo Perfil de Negocio de Google?
Sí. El perfil te ayuda en Maps y en búsquedas locales, pero Google ya no ofrece sitios creados desde el perfil y tus anuncios necesitan páginas de servicio.
¿Puedo tener Perfil de Negocio si trabajo desde mi casa?
Sí, si atiendes a tus clientes en persona, por ejemplo a domicilio. Defines un área de servicio y quitas la dirección del perfil. Si solo vendes en línea, sin atender en persona, no calificas.
¿Cuánto tarda mi negocio en aparecer en Google Maps?
La revisión de la verificación puede tardar hasta cinco días hábiles, y si Google pide carta postal, la mayoría de los códigos llega en 14 días. Después, tu posición depende de la relevancia, la distancia y la popularidad del perfil.
Fuentes
- Perfil de Negocio: ranking local, pautas, verificación, reseñas, rendimiento, gratuidad
- Google Maps: políticas de contenido
- Google Analytics: eventos clave, retención, medición mejorada
- Google Search Central: guía de SEO, spam, LocalBusiness, Search Console
- Google Ads: presupuestos, importe inicial, ubicación, concordancias, negativas, socios, Display, anuncios, Ofertas inteligentes, términos, impuestos
- Search Engine Land: cierre de sitios del perfil (2024)
- Apple: Apple Business, funciones por país
- ChileCompra: Registro de Proveedores
- ChileAtiende: inicio de actividades
- NIC Chile: tarifas
- Diario Oficial: Ley 21.719; Carey: proyecto de postergación
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